CSS Nite in Ginza, Vol.30 に参加してきました

2009年1月15日 木曜日

CSS Nite in Ginza, Vol.30 に参加してきました。今回はアクセス解析をテーマに、2 つのセッションで構成されていました。

アクセス解析の『それから』と『これから』 : 江尻俊章 (環)

アクセス解析の歴史の紹介などがありました。

• 初期の頃は、サーバーが吐き出す生ログをつかい、どんなときにサーバーが落ちるかなど、サーバーの監視に使われる程度のデータだった。その後、インストール方などのアクセス解析も登場。カウンターもはやった。そして、リスティングなどがはやり現在に至る
• アクセス解析により得られる結果は過去の数字でしかない。これをどう活かすか
• アクセス解析の数字は会社の会計の考え方に似ている。
  • 利益 = 売上 – 経費
  • コンバージョン = 流入 – 離脱
• アクセス解析はWebサイト全体の問題発見のためのツール
• 直帰率の多いページ
• 出口ページ
• リンクがわかりづらいと離脱の原因

クロスメディアのアクセス解析最新事例 : 鈴木富士雄 (マクニカ)

ミニセッションとして少し短めの内容で行われました。内容がとても興味深かったのですが時間の都合で短めでした。もっとたくさん聞きたかったです。

• クロスメディア (Ajax, Flash. 動画, RSS など) の登場でPVが伸びない
• トップページは google や yahoo など検索エンジン
• 入り口ページは検索結果から最初に入ったページ
• Webサイトはたくさんの情報のアーカイブ
• Blog での利用 : 解析結果をもとにどんな記事をエントリーしたときにPVが伸びたかを参考にする
• 解析データは見るだけでは意味が無い。目的を設定してその為の改善と発見をするためのもの
• 検索時のミスタイプの情報も拾えるとよい。打ち間違え、略語、商品ナンバーなどで検索してnot found になってしまった検索語のデータもとり、その対策を行う
• タブを閉じるの行動が離脱となって解析されてしまう : 最近では Web ブラウザーのタブ機能の普及により、リンク先を新しいタブで開き、閲覧後そのタブを閉じるといった流れのユーザーも多い

アクセス解析は奥が深いなぁと感じました。数字の見方や改善方法も勉強したいなぁ。